Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de decidirse
¿Cuánto tarda la instalación?
La instalación normalmente se hace en el mismo día — entre 1 y 3 horas dependiendo de la cantidad de productos a cargar. El día que cerramos trato, coordinamos la fecha y hora. Vas a estar vendiendo ese mismo día.
¿Funciona en cualquier PC o solo en equipos NODO?
Funciona en cualquier PC con Windows 7 o superior. No necesitás comprar equipos nuestros — aunque si precisás impresora, lector o cajón también los tenemos. Si tu PC cumple los requisitos mínimos (procesador básico, 4GB RAM), anda perfecto.
¿Qué pasa si se corta internet o se rompe el equipo?
Si se va internet, el sistema sigue funcionando sin problemas — trabaja local. Los datos se sincronizan automáticamente cuando vuelve la conexión. En caso de que falle el equipo, los datos están respaldados y se restauran en el equipo nuevo.
¿La factura electrónica SIFEN ya está obligatoria para mi negocio?
La DNIT está incorporando gradualmente a todos los contribuyentes al SIFEN. Si ya recibiste la notificación o tenés RUC activo, probablemente ya estés en el cronograma. Lo más conveniente es regularizarse ya — las multas por incumplimiento son significativas. Nosotros te ayudamos con toda la gestión ante la DNIT.
¿Puedo pasar del POS Básico al TPV + SIFEN después?
Sí, totalmente. Muchos clientes arrancan con el Básico y cuando les llega la notificación de SIFEN hacen el upgrade. No perdés ningún dato. El costo del upgrade es la diferencia entre planes.
¿Qué pasa después de los 30 días de soporte gratuito?
Podés contratar soporte mensual (incluido en la suscripción) o por evento. La mayoría de nuestros clientes después del primer mes ya manejan el sistema solos. Igual seguimos disponibles por WhatsApp para consultas rápidas.